"最终解释权归本店所有""会员卡不退不换""概不负责"，这些霸王条款并非都是"白纸黑字就有效"。
什么是格式条款
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。常见于保险合同、会员协议、App用户协议、停车与健身卡条款等。
三道效力关卡
- 提示说明义务：提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定权利义务，并采取合理方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款；未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容；
- 无效情形：格式条款不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者排除对方主要权利的，该条款无效；
- 解释规则：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释；格式条款与非格式条款不一致的，采用非格式条款。
消费者如何应对
签约前用笔圈出免责条款要求说明；纠纷发生时援引上述规则主张条款无效，并向12315投诉。记住："最终解释权"不能对抗法律的强制性规定。